Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
„Asystent Rodziny"

Wersja 2.0 · obowiązuje od 15 sierpnia 2026 r. · poprzednia wersja: 1.0 (15 lipca 2026 r.)

§1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Usługodawca: Krzysztof Napora, ul. Zielna 6, 96-321 Żelechów, e-mail: kontakt@asystentrodziny.app.
  2. Serwis: aplikacja internetowa oraz aplikacja mobilna „Asystent Rodziny", służące do wspólnej organizacji życia rodziny.
  3. Rodzina: wspólna przestrzeń danych utworzona w Serwisie przez Administratora Rodziny, obejmująca konta Członków.
  4. Administrator Rodziny: pełnoletni Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług (zarejestrował Rodzinę) i zarządza kontami Członków.
  5. Członek: osoba, dla której Administrator Rodziny utworzył konto w ramach Rodziny; Członkiem może być również osoba małoletnia (§5).
  6. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Rodzaje i zakres usług

  1. Serwis umożliwia w szczególności: wspólny kalendarz rodzinny (w tym integrację z kalendarzem Google lub subskrypcją iCal), listy zadań i obowiązków, listę zakupów, ewidencję zawartości lodówki/spiżarni (w tym rozpoznawanie produktów ze zdjęcia), harmonogram wywozu odpadów, planowanie godzin pracy i nieobecności, prognozę pogody z poradami ubraniowymi dopasowanymi do wieku, powiadomienia push oraz asystenta konwersacyjnego opartego o sztuczną inteligencję (dalej: „Asystent AI"), także w formie głosowej.
  2. Elementem usługi jest personalizacja treści według wieku Członków (m.in. filtry bezpieczeństwa treści dla dzieci, tryb dziecięcy Asystenta, porady dopasowane do wieku, przypomnienia o urodzinach). Z tego względu podanie daty urodzenia Członka jest niezbędne do świadczenia usługi (§4 ust. 5).

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies (wersja www) lub urządzenie z systemem Android 8.0+ / iOS 13+ (aplikacja mobilna), a także aktywny adres e-mail (dla Administratora Rodziny). Część funkcji (aparat, mikrofon, lokalizacja, powiadomienia) wymaga udzielenia odpowiednich uprawnień systemowych — ich brak nie uniemożliwia korzystania z pozostałych funkcji.

§4. Zawarcie umowy i konta

  1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą rejestracji Rodziny przez Administratora Rodziny, po zaakceptowaniu Regulaminu i aktywacji konta linkiem/kodem przesłanym na adres e-mail.
  2. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do zawarcia umowy i korzystania z Serwisu.
  3. Administrator Rodziny tworzy konta Członków oraz przekazuje im dane logowania (kod rodziny, hasło). Pełnoletni Członek akceptuje Regulamin przy pierwszym logowaniu — do tego czasu nie może korzystać z Serwisu.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania oraz kodu i sekretu rodziny.
  5. Przy tworzeniu konta Członka wymagane jest podanie jego imienia (lub pseudonimu) oraz daty urodzenia. Data urodzenia służy wyłącznie celom opisanym w §2 ust. 2 oraz ustaleniu, czy Członek jest osobą małoletnią (§5).
  6. Serwis jest dostępny w planie bezpłatnym oraz w planach płatnych. Zawarcie umowy nie wymaga wykupienia planu płatnego — zasady odpłatności określa §10.

§5. Konta osób małoletnich

  1. Konto dla osoby, która nie ukończyła 18 lat, może utworzyć wyłącznie jej przedstawiciel ustawowy (rodzic lub opiekun prawny) w rozumieniu art. 98 Kodeksu rodzinnego i opiekuńczego.
  2. Tworząc konto osoby małoletniej, Użytkownik składa oświadczenie, że jest jej przedstawicielem ustawowym, oraz wyraża w jej imieniu zgodę na przetwarzanie jej danych osobowych w zakresie opisanym w Polityce prywatności (art. 8 RODO).
  3. Serwis stosuje wobec kont osób małoletnich dodatkowe zabezpieczenia treści Asystenta AI odpowiednie do wieku.

§6. Zasady korzystania

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
  2. Treści wprowadzane do Rodziny (zadania, wydarzenia, listy, wpisy) są widoczne dla wszystkich Członków tej Rodziny. Użytkownik wprowadzający dane innych osób odpowiada za zgodność tego działania z prawem.
  3. Usługodawca może zablokować konto lub Rodzinę naruszającą Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszeń, a w przypadkach rażących — bez wezwania.

§7. Asystent AI

Odpowiedzi Asystenta AI generowane są automatycznie przez model sztucznej inteligencji i mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Nie stanowią porady medycznej, prawnej, finansowej ani żadnej innej porady profesjonalnej. Asystent może popełniać błędy — decyzje podejmuj samodzielnie, a informacje o istotnym znaczeniu weryfikuj u odpowiednich specjalistów.

Korzystanie z Asystenta AI podlega dziennym i miesięcznym limitom zapytań, widocznym w panelu administratora Rodziny.

§8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega możliwość przerw technicznych. O planowanych, dłuższych przerwach informuje z wyprzedzeniem.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzane przez Użytkowników, za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim ani za niedostępność usług zewnętrznych (np. Google Calendar, dostawcy pogody), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumentów wynikających z przepisów prawa.

§9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres kontakt@asystentrodziny.app. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane pozwalające zidentyfikować konto. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego wpłynęła reklamacja.

§10. Plany, płatności i rozliczenia

  1. Serwis jest udostępniany w planie bezpłatnym oraz w planach płatnych. Plan bezpłatny nie jest ograniczony czasowo i obejmuje podstawowy zakres funkcji wraz z limitami korzystania z Asystenta AI i głosu.
  2. Aktualny cennik oraz zakres i limity poszczególnych planów są udostępniane na stronie informacyjnej Serwisu oraz w aplikacji — przed dokonaniem zakupu, w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi i ich utrwalenie. Regulamin nie określa wysokości opłat.
  3. Plan bezpłatny jest finansowany wyświetlaniem reklam. Reklamy nie są wyświetlane na kontach osób małoletnich ani w planach płatnych. Reklamy są nieprofilowane — nie są dobierane na podstawie zachowania Użytkownika w Serwisie. Zasady przetwarzania danych w związku z reklamami opisuje Polityka prywatności.
  4. Abonament nabywa się w aplikacji mobilnej. Rozliczenie płatności prowadzi operator sklepu z aplikacjami (Google Play lub App Store) zgodnie ze swoim regulaminem; Usługodawca nie przetwarza danych karty płatniczej Użytkownika.
  5. Abonament jest odnawiany automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, o ile Użytkownik nie zrezygnuje przed jego końcem. Rezygnacji dokonuje się w ustawieniach subskrypcji w sklepie z aplikacjami.
  6. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  7. O zmianie cen Użytkownicy są informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego; brak akceptacji uprawnia do rezygnacji z abonamentu przed jego rozpoczęciem.
  8. Po zakończeniu opłaconego okresu plan płatny wygasa, a Rodzina wraca do planu bezpłatnego: funkcje płatne przestają być dostępne, a limity wracają do wartości planu bezpłatnego. Dane Rodziny nie są usuwane — pozostają dostępne na zasadach planu bezpłatnego.
  9. Za niewykorzystaną część opłaconego okresu opłata nie jest zwracana, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej. Nie ogranicza to uprawnień z tytułu niezgodności usługi z umową ani prawa do reklamacji (§9).
  10. Awaria lub czasowa niedostępność funkcji objętej planem płatnym może stanowić podstawę reklamacji na zasadach §9.

§11. Rozwiązanie umowy i usunięcie danych

  1. Administrator Rodziny może w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając konto Rodziny (w ustawieniach aplikacji lub panelu www). Usunięcie Rodziny jest nieodwracalne i obejmuje wszystkie dane oraz konta Członków.
  2. Pełnoletni Członek może w każdej chwili usunąć własne konto w ustawieniach aplikacji („Wycofaj zgodę i usuń moje konto"). Skutkuje to usunięciem jego konta i danych zgodnie z Polityką prywatności; wspólne treści Rodziny zostają zanonimizowane w zakresie, w jakim wskazywały tę osobę.
  3. Konto osoby małoletniej usuwa jej przedstawiciel ustawowy (Administrator Rodziny) w panelu zarządzania Rodziną.
  4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn (np. trwałe naruszanie Regulaminu, zakończenie świadczenia usługi) z 30-dniowym terminem wypowiedzenia, przesyłając informację na e-mail Administratora Rodziny.

§12. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). O zmianie Użytkownicy są informowani w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; kontynuacja korzystania wymaga akceptacji nowej wersji, a brak akceptacji uprawnia do rozwiązania umowy (§11). Aktualna i poprzednie wersje Regulaminu są dostępne w Serwisie.

§13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych (RODO). Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, stanowiąca integralny załącznik do Regulaminu. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów.